強觀察|“超級黃金周”臨近 旅游市場勢頭強勁
旅游市場繼暑期火熱之后,即將迎來連休8天的“中秋+國慶”雙節(jié)。隨著假期的臨近,多方面的數(shù)據(jù)顯示,這個“超長黃金周”,消費者出游需求一路上揚。
出行需求強勁 旅游市場全面復蘇
在8天的“超級黃金周”期間,奔赴“詩與遠方”成為不少人的選擇。這種熱情,通過票務(wù)系統(tǒng)和在線旅行平臺的訂單數(shù)據(jù)可見一斑。
9月14日,中秋國慶假期的前一日火車票開始售賣,記者搜索12306平臺發(fā)現(xiàn),多個熱門線路車票已處于候補狀態(tài)。國鐵集團預(yù)計,中秋國慶假日期間,鐵路日均客流量將接近1600萬人次,約為春運期間日均客流量的兩倍。根據(jù)目前車票預(yù)售情況,9月28日到30日,上海前往武漢、西安、長沙,深圳前往長沙、廈門,北京前往鄭州、武漢等方向的車票緊俏。民航方面,中國民航局近日發(fā)布消息稱,今年的中秋國慶假期旅游度假、探親訪友等出行需求旺盛。從機票預(yù)售情況來看,預(yù)計將有2100多萬名旅客乘飛機出行。
此外,多家在線旅游平臺的報告顯示,今年中秋國慶假期或創(chuàng)造新的旅游高峰。攜程的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)旅游產(chǎn)品“十一”預(yù)訂量環(huán)比前一周增長88%,同比去年增長超4倍。機票、民宿等業(yè)態(tài)的周環(huán)比增長均超過50%。去哪兒平臺的數(shù)據(jù)顯示,自9月10日起,“十一”假期出行的機票預(yù)訂量顯著增長。截至15日,平臺上“十一”假期國內(nèi)熱門城市機票提前預(yù)訂量已超過2019年同期兩成,熱門目的地酒店預(yù)訂量比2019年同期增長514%。
“不僅是國慶黃金周,其實今年以來,無論是‘五一’小長假還是暑期,都可以看出,旅游經(jīng)濟已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地開始復蘇。”中國旅游研究院院長戴斌表示。
長線游預(yù)訂熱度高 新模式受關(guān)注
8天的加長版黃金周,為人們的“遠游”提供了條件,各種長線游格外受青睞。
據(jù)攜程平臺數(shù)據(jù),中秋國慶假期跨省游的機票、酒店預(yù)訂比例達84%,同比提升30個百分點,長線游目的地主要集中在烏魯木齊、蘭州、敦煌、三亞、廣州、廈門等地。飛豬數(shù)據(jù)顯示,中秋國慶假期跨省游訂單占比超八成。
北京第二外國語學院旅游管理系主任宋昌耀分析,中秋+國慶疊加的長假期為長線游、家庭游創(chuàng)造了機會,傳統(tǒng)熱門旅游目的地仍是今年“十一”黃金周的主流,以吸引遠程市場的旅游目的地在圍繞家庭游客方面要做足準備。同時,在各地文旅部門短視頻營銷推廣、國民旅游習慣逐漸養(yǎng)成的背景下,文化挖掘深入、產(chǎn)品組合豐富、在線聲譽良好的小眾旅游目的地也將繼續(xù)破圈出圈、受到歡迎。
今年以來,我國旅游市場呈現(xiàn)強勁復蘇勢頭,旅游產(chǎn)業(yè)迎來轉(zhuǎn)型升級的新機遇,涌現(xiàn)更多新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。
一位大學生游客小周對記者表示,今年暑期,自己有多次沉浸式體驗,比如在河南開封進行了《飛越清明上河圖》的沉浸式體驗,在陜西西安穿著漢服,唐代妝扮后沉浸式游覽了“長安十二時辰”休閑街區(qū)。
另外,接受記者采訪的多位旅行平臺的工作人員表示,當前帆船、露營、徒步、劇本殺等多種新式旅游業(yè)態(tài)受到年輕人的歡迎。
“目前各類新式旅游產(chǎn)品的火爆體現(xiàn)出當前旅游市場下沉,消費分級過程中所釋放的多樣化和個性化需求?!贝鞅蟊硎?,多樣化和個性化的需求對推動我國旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,推動不同類型、不同層次的旅游目的地、旅游項目、旅游產(chǎn)品的發(fā)展,都將起到積極促進作用。
提升服務(wù)保障力 釋放旅游消費潛力
中秋國慶假期,旅客集中出游也考驗各地在“吃住行游購娛”等方面的服務(wù)保障能力。
在出行方面,戴斌表示,隨著自駕出游過程中新能源汽車的增長,旅游景區(qū)景點和高速公路的服務(wù)區(qū)上,應(yīng)該有非常清晰的提示,比如,充電樁的數(shù)量、當前可以幾輛車充電等,方便讓游客獲取相關(guān)信息。其次,在一些熱門的景區(qū)景點附近,要開發(fā)更多的社會資源,為疏解游客的停車難問題提供必要支持。此外,從暑期運營的情況來看,游客如廁難的問題還沒有完全解決掉,如何適應(yīng)大規(guī)模的游客到訪,也是需要考慮的問題。
在住宿方面,宋昌耀表示,除了文旅、市場監(jiān)管等部門加強監(jiān)管外,民宿、酒店、餐飲等經(jīng)營者也要加強自律,誠實守信,不讓部分民宿、酒店價格大漲、隨意取消訂單引發(fā)消費者吐槽的事件再次發(fā)生。
在游玩方面,宋昌耀認為,游客難忘的愉悅的體驗是旅游目的地最好的宣傳推廣和競爭力,各地要堅持品質(zhì)為先、快樂為要、安全為本,著力保障黃金周期間尤其是客流高峰期的旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序,要充分發(fā)揮旅游綜合協(xié)調(diào)機制的作用。
“假期集中出游,涉及‘吃住行游購娛’多個方面,各方需提前部署,拿出有效舉措積極應(yīng)對旅游高峰期,不斷提升游客滿意度,讓消費者敢消費、愿消費,進一步釋放旅游消費潛力?!贝鞅笳f。
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